Il tema di fondo dell’opera è il “Marketing Olistico”. Con questa espressione si intende definire l’insieme dello sviluppo, della progettazione e dell’implementazione dei programmi, dei processi e delle attività che riconoscono l’ampiezza e l’interdipendenza che caratterizzano l’ambiente di marketing contemporaneo.
Il marketing olistico ha quattro dimensioni chiave: l’internal marketing, il marketing integrato, il relationship Marketing ed il marketing socialmente responsabile.
Vi sono inoltre due aspetti aggiuntivi trattati in questo testo, che rappresentano un “vantaggio competitivo”: Marketing Personalization e la Marketing Accountability.
Il primo aspetto intende rendere la disciplina del marketing più rilevante dal punto di vista personale. Il secondo, riflette la necessità di comprendere e giustificare il ritorno sugli investimenti di marketing all’interno delle organizzazioni.
Titolo: Marketing management
Autore: Kotler Philip
Editore: Pearson Education Italia
Edizione: 12
Data di Pubblicazione: 2007
ISBN: 887192293X
ISBN-13: 9788871922935
Pagine: 928
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