Blog e Social Media nel mondo digitale 2.0

di Damiano Falchetti
25 maggio 2010, 15:07

Se fino a qualche anno fa poteva restare il dubbio che si trattasse esclusivamente di una moda, il tempo sta dando ragione all’utilizzo dei Blog e dei Social Media anche in chiave aziendale.
Sempre più imprese adottano nella loro strategia di comunicazione on-line gli strumenti del Blog e dei Social Media, magari affiancati ai siti istituzionali. Qualsiasi azienda punti con decisione su Internet dovrebbe pensare all’utilizzo di questi strumenti.
Blog e Social Media assicurano diversi vantaggi di tipo comunicativo come l’annullamento della distanza psicologica tra clienti ed aziende, l’aiuto ai processi di fidelizzazione dei clienti attraversi concetti di appartenenza a delle community; il recepimento di critiche e suggerimenti in modo non traumatico ma senza alcuna mediazione e consentono di testare in anteprima orientamenti e iniziative.

I social network offrono l’opportunità di monitorare il sentimento dei propri clienti sia in generale sia rispetto a precise scelte strategiche e funzionano come ulteriore punto d’aggregazione spontaneo, con la generazione di traffico verso il sito-madre, quello istituzionale o di e-commerce.

Questi strumenti on-line, seppure semplici da creare e da gestire, richiedono un’impronta particolare e per nulla scontata: aggiornamenti continui, gestione dei contenuti in modo aperto e senza censure ma cercando di indirizzare il dibattito nel senso desiderato, focalizzazione su un filone (più o meno di nicchia)…
Obiettivo del Seminario è trasferire ai partecipanti scenari, idee e opportunità sul mondo dei Blog e dei Social Media, presentando casi e criteri di successo di aziende che, tramite questi strumenti, hanno migliorato e implementato il loro business.

Blog e Social Media nel mondo digitale 2.0: sfide, opportunità e scenari è un interessante evento che si terrà domani (26 maggio 2010) a Torino – Lingotto Fiere all’interno di TOSM 2010, l’expo professionale dell’ICT.
La Tavola Rotonda sarà moderata da Sergio Cipri, con alcuni protagonisti della scena digitale tra i più rappresentativi e conosciuti: Emil Abirascid, Fabrizio Bellavista, Filippo Chiariglione, Roberto Dadda, Marco Zamperini. Commenti di: Fulvio Cerutti.